Rujukan Laman

Semak Dasar Privasi Akaun Anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, melayari lobi, menggunakan dompet, atau menghubungi sokongan di mrt88.

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukPermintaan aksesTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
mrt88 Semak Dasar Privasi Akaun Anda
SALURAN PRIVASI

Pilih Saluran Untuk Permintaan Privasi

Permintaan privasi perlu dihantar melalui saluran yang boleh kami semak bersama rekod akaun anda. Berikan nama akaun, e-mel atau nombor telefon yang berkaitan, dan terangkan jenis bantuan yang anda perlukan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi, membetulkan, atau memadam data tertentu supaya akaun anda tidak diubah oleh pihak lain.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun apabila anda masih boleh log masuk. Pasukan kami boleh menyemak sesi anda, mengesahkan butiran asas, dan mencatat permintaan privasi tanpa meminta kata laluan penuh.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan nama, atau pertanyaan tentang kuki. Sertakan ringkasan jelas dan elakkan menghantar gambar kad atau dokumen yang tidak diminta.

Borang bantuan

Borang bantuan sesuai apabila akses akaun terganggu. Nyatakan nombor telefon berdaftar, kaedah transaksi terakhir seperti FPX atau GrabPay, dan masa anggaran isu berlaku untuk mempercepat semakan.

CARA KAMI JAGA

Lihat Cara Kami Mengurus Data Anda

Dasar ini berfungsi sebagai rujukan anda tentang pengendalian data di dalam akaun, bukan sekadar kenyataan umum. Kami mengasingkan data akaun, rekod transaksi, kuki, dan mesej sokongan mengikut tujuan.

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, butiran hubungan, dan tetapan akaun untuk mengenal pasti akaun anda, menghantar mesej perkhidmatan, dan membantu pemulihan akses.

Rekod transaksi

Rujukan transaksi daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan bayaran, menyemak pertikaian, dan menyediakan jejak audit…

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengenali sesi log masuk, bahasa pilihan, dan langkah keselamatan asas.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan peranti, dan percubaan akses yang kelihatan tidak biasa.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertanyaan sokongan, transaksi, dan kewajipan yang sah.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau pemadaman data tertentu melalui saluran privasi.

Tanya Tentang Hak Privasi Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau ketika anda mahu mengurus data sedia ada. Jawapan di bawah menerangkan jenis data yang diproses, cara membuat permintaan, dan sebab kami mungkin perlu menyimpan rekod tertentu untuk keselamatan, transaksi, atau kewajipan undang-undang yang terpakai.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan seperti nama, nombor telefon, e-mel, tetapan akaun, dan rekod log masuk. Data peranti serta alamat rangkaian juga boleh diproses untuk keselamatan sesi dan semakan akses.

Kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, menyemak pertanyaan, dan mengekalkan rekod kewangan yang sah. Butiran penuh kaedah bayaran tidak dipaparkan kepada orang lain melalui akaun anda.

Hubungi kami melalui e-mel privasi, sembang akaun, atau borang bantuan. Sertakan butiran akaun yang sepadan, nyatakan data yang anda perlukan, dan bersedia untuk pengesahan identiti sebelum salinan disediakan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan memadankan permintaan dengan rekod akaun, semakan keselamatan, dan bukti pemilikan yang sesuai sebelum mengubah butiran hubungan penting.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, dan mengesan aktiviti yang mungkin berisiko. Jika kuki dimatikan, sesetengah bahagian akaun mungkin meminta log masuk semula atau tidak berfungsi sepenuhnya.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan pemprosesan. Rekod akaun, transaksi, dan sokongan boleh disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan, atau kewajipan undang-undang yang terpakai.

Hanya pasukan yang perlu mengendalikan permintaan anda akan melihat butiran berkaitan. Akses dalaman diberi mengikut tugas, dan kami boleh merekod tindakan semakan supaya perubahan pada data akaun mempunyai jejak yang jelas.